2ndDoorアップデートのお知らせ
- info52234
- 2023年11月3日
- 読了時間: 2分
2ndDoorからユーザーの皆様へご連絡です。
2023年11月04日にシステムのアップデートを行います。
今回のアップデートの内容につきましては、以下の通りです。
以下、詳細を記載します。
1.指名着信機能の追加※オプション
担当オペレータに着信させることができる指名着信機能が追加となりました。
オペレータ設定画面から指名着信URLをコピーし、顧客に指名着信用URLをお知らせします。 指名着信URLからの着信があった場合、着信画面に指名オペレータの名前が表示されます。 なお、担当オペレータが出られなかった場合、別のオペレータへと着信が移動します。 担当者が待機状態でいることで担当オペレータへと着信が入る形となりますが 待機していない場合、別のオペレータに着信が入る仕組みとなっています。
※オプション機能となりますので機能追加を希望される場合は、ご連絡ください。
2.呼び出し待機（指名待機）機能の仕様変更※オプション
三者通話を行う時のみ着信が入る[指名待機]機能の名称を[呼び出し待機]に変更致しました。 なお、今回のアップデートで指名着信機能が追加されたことにより 呼び出し待機状態でいた際、指名着信が入った場合も着信が入るよう仕様を変更致しました。 ※通常着信が入らない点は変更ございません。
3.ゲストスタンバイ画面の入力内容 反映箇所
ゲストスタンバイ画面で入力した内容が、着信画面に表示されるよう仕様変更を致しました。 ※通話開始後のメモ内容、着信履歴画面に反映される点は、変更ございません。
4.API連携機能の追加
以下、内容のAPI連携を行うことが可能となりました。
・認証API
・コール一覧取得API（通話データの取得）
・コール詳細取得API（履歴データの取得）
・コール情報通知コールバックAPI（POSTリクエスト
API連携に関する詳細はお問い合わせください。
上記に関するオプション追加をご希望される場合はお電話又はメールにてご連絡をお願いいたします。
その他ご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。
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