2ndDoorアップデートのお知らせ

2022.09.01 システムアップデート

2ndDoorからユーザーの皆様へご連絡です。

2022年9月1日にシステムのアップデートを行いました。

今回のアップデートでは、下記の点について、改善と機能の追加を行なっています。

1. オペ―レーターステータス表示の修正

2. 細かなバグ修正

3. ファイル共有に対応

4. 通話終了時のチャット内容送信に対応

5. チャット送信時にバッチ表示

以下、詳細を記載します。

オペレーターステータス表示の修正

オペ―レーター待機画面、上部に待機者と通話者が一目でわかる用表示を追加しました。

ファイル共有に対応

通話中のオペレーター・お客様、双方ファイル共有が可能となりました。 使用方法は、画面内にあるファイル共有ボタンを押してファイルを選択するだけ。 共有後は、チャットの枠内にファイルが表示され、クリックすることで すぐにファイルをダウンロードすることができます。

また、スマートフォンでのファイル共有・ダウンロードも可能です。 一部、ご利用いただけないデバイスもございますので予めご了承ください。

通話終了時のチャット内容送信に対応

お客様の通話終了画面に、チャット内容を送信するメールアドレス入力欄を設置し 入力したメールアドレスにチャット内容が届く仕組みが追加されました。 ※ファイル共有データは添付されません。

チャット送信時にバッチ表示

通話中にチャットを送信した際、バッチが表示される形になりました。 バッチがあることで、相手に通知が入り未読を防ぐことができます。