2ndDoorアップデートのお知らせ

更新日：2022年11月3日

2022.10.21 システムアップデート

2ndDoorからユーザーの皆様へご連絡です。

2022年10月21日にシステムのアップデートを行いました。

今回のアップデートの内容につきましては、以下の通りです。

以下、詳細を記載します。

1.ゲスト受付画面からのダイレクト発信

ゲスト受付画面からスタンバイ画面へ遷移せずに

オペレーターへ着信が入るよう設定することが可能となりました。

ダイレクト発信を行った場合でも

通話中にカメラ・マイクなど各種設定変更は可能です。

※PC版のみ各種設定変更が可能です。

　スマートフォンをご利用の場合、マイク/スピーカー変更の際は自動で切り替わります。

※ご変更をご希望の方は、ジャパンロッソまでお問い合わせください。

2.ゲスト受付画面のボタン色/文字変更

「オンライン相談受付」と表示されたボタンの背景色・文字の変更が可能です。また、PCで表示した際の、ボタンの配置を変更することもできます。

※ご変更をご希望の方は、ジャパンロッソまでお問い合わせください。

3.ゲストスタンバイ画面のお客様情報入力項目変更

ゲストスタンバイ画面で、発信前に入力するお客様情報入力欄の項目の変更が可能となりました。電話番号・メールアドレス・その他から2項目を選択し、設定することができます。

その他の項目は任意の項目名に変更することもでき、項目を非表示にすることも可能です。

また、任意の設定をした場合はオペレーター通話画面のメモ入力欄に項目が追加される形となります。

※ご変更をご希望の方は、ジャパンロッソまでお問い合わせください。

4.管理者による強制退室操作

管理者画面からオペレーターの強制退室操作が可能となりました。強制退室ボタンを押すことで、退室確認が表示され「はい」を選択した場合選択したroomのオペ―レーターは入室前の画面に切り替わります。

通話中でも強制退室ボタンは表示され、ボタンを押すことは可能ですがその場合、通話中ではなく通話終了後に強制退室させる形となります。

5.ゲスト/スマートフォン通話時のカメラ切り替え仕様変更

ゲストがスマートフォンでビデオ通話を行った場合

前面カメラから背面カメラに切り替えた際に、

左下の自身のカメラ映像が画面中央に表示される形となります。

下記に関するご変更は【ジャパンロッソ株式会社】までご連絡をお願いいたします。

その他ご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。

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